這些雖然也是成效，但卻不見的是當初所設定的目標，所以也有可能當初所設定的目標一件也沒有達成，就拿我們要出國旅遊來打個比方好了，當我們想要出國旅遊，我們會找旅行社尋找合適的行程，但是只會拿到一張旅遊的行程簡介，我們根據自己的喜好選了行程後，開始踏上了旅程，到了第一站所經歷的絕不會是如旅遊簡介的感受，甚至還希望遇到一些意料之外的經歷，有時也會有個人的需求，所以我們會期待這趟旅遊的體驗，充滿了快樂、驚奇、意外、新鮮，而不只是旅遊手冊上所寫的，遠遠超出這一張張照片，而是一個探索的過程。
這種旅遊的過程大家應該不陌生，與其把學習型組織看成過程或目的，不如把它當作是一趟充滿驚喜的學習之旅要來的更恰當，不管組織中每個人的期待是如何，在踏上組織學習之旅的旅程後，總是充滿了許多的意外收穫，也有可能會有些失落，但是不會因為這些原因就放棄了這趟的旅程，相反的會為以後留下許多美好的回憶，人生的旅程也存在著許多意外與風險，但不會因為這些危險就放棄人生的旅程吧！
組織學習是一種探索與創新的過程，不同於以往的制度流程的建立，而更強調生命的成長與學習，因此無所謂成功失敗的問題，也沒有好壞的分別，因為每個組織學習的經驗都是獨特的，組織生命的歷程也無法重頭來過，所以不需要與其他人比較成果，反而更需要學習他人的經歷。目的與過程的困惑，往往來自於組織成員不同的期待所致，正本清源之道是組織成員要好好溝通建立學習型組織的目的與意義，在本書第一章開宗明義就說，要先釐清組織學習的意義，再踏上學習之旅，才不會在途中造成困惑。